Чат-боты и голосовые ассистенты
Разрабатываем интеллектуальных ботов для автоматизации клиентской поддержки и внутренних процессов.
Боты помогают обрабатывать запросы 24/7, автоматизируют продажи, поддержку клиентов и внутренние процессы. Мы создаем решения, которые интегрируются с CRM, ERP и другими бизнес-инструментами.
Какие боты мы разрабатываем?
Создаем интеллектуальных ботов для различных платформ и бизнес-задач
Чат-боты для клиентской поддержки
Автоматизация ответов на типовые вопросы в Telegram, WhatsApp, Facebook и Viber.
Голосовые ассистенты
Интеграция с Alexa, Google Assistant, Яндекс.Алиса и другими голосовыми платформами.
AI-боты с машинным обучением
Интеллектуальные боты на основе GPT, NLP и других технологий искусственного интеллекта.
Чат-боты для продаж
Автоматизация обработки заявок, консультации клиентов и увеличение конверсии.
HR-боты
Автоматизация онбординга сотрудников, обучения и ответов на внутренние вопросы.
Боты для автоматизации бизнес-процессов
Оптимизация документооборота, формирование отчетов и контроль выполнения задач.
Возможности и функции чат-ботов
Какие задачи решают наши боты после внедрения
Автоматическая обработка запросов 24/7
Боты работают круглосуточно без выходных, обрабатывая запросы клиентов без участия операторов.
Интеграция с CRM, ERP и платежными системами
Бесшовное подключение к существующим бизнес-системам для обмена данными и автоматизации процессов.
Голосовые команды и речевая аналитика
Распознавание и синтез речи для создания естественного диалога с пользователем.
Обработка естественного языка (NLP)
Боты понимают сложные запросы на естественном языке и могут поддерживать осмысленный диалог.
Обратная связь и сбор отзывов
Автоматический сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества обслуживания.
Поддержка нескольких каналов
Единый бот для всех платформ: мессенджеры, веб-сайты, мобильные приложения и телефония.
Как мы работаем?
Процесс создания чат-ботов и голосовых ассистентов
Анализ потребностей
Определяем, какие задачи будет решать бот, изучаем бизнес-процессы и потребности пользователей.
Проектирование логики
Создаем сценарии диалогов, прорабатываем пользовательские пути и структуру взаимодействия.
Разработка и интеграция
Программируем бота, подключаем необходимые API и интегрируем с бизнес-системами.
Тестирование
Проверяем работоспособность, эффективность и удобство использования бота в различных сценариях.
Запуск и обучение
Внедряем бота в бизнес-процессы и обучаем персонал эффективному взаимодействию с ним.
Поддержка и улучшение
Обновляем и оптимизируем бота на основе обратной связи и изменений в бизнес-процессах.
Почему выбирают нас?
Наши преимущества в разработке чат-ботов и голосовых ассистентов
Глубокая экспертиза в AI-ботах
Более 5 лет опыта в создании интеллектуальных ботов с использованием передовых технологий.
Полная кастомизация
Разрабатываем индивидуальные решения под конкретные задачи и особенности вашего бизнеса.
Интеграция с любыми системами
Подключаем ботов к CRM, ERP, телефонии и другим API для создания единой экосистемы.
Сценарное обучение
Настраиваем диалоги и сценарии взаимодействия под специфику ваших бизнес-процессов.
Гибкие технологии
Работаем с современными технологиями NLP, GPT и другими инструментами искусственного интеллекта.
Постоянное совершенствование
Регулярно обновляем и улучшаем ботов на основе новых данных и обратной связи от пользователей.
Наши кейсы
Реальные примеры внедрения чат-ботов и голосовых ассистентов
Чат-бот для сети ресторанов
Клиент: РестоСеть
Задача:
Необходимость автоматизации бронирования столиков и ответов на типовые вопросы клиентов.
Решение:
Разработка чат-бота для Telegram и WhatsApp с интеграцией с CRM-сис��емой ресторана.
Результаты:
Снижение нагрузки на операторов на 70%, увеличение количества бронирований на 25%.
Голосовой ассистент для банка
Клиент: ФинансБанк
Задача:
Оптимизация процесса обработки входящих звонков в колл-центр.
Решение:
Создание голосового ассистента с распознаванием речи и интеграцией с банковскими системами.
Результаты:
Сокращение времени обработки звонков на 40%, экономия на колл-центре более 2 млн рублей в месяц.
HR-бот для IT-компании
Клиент: ТехноПрогресс
Задача:
Автоматизация процесса онбординга новых сотрудников и ответов на HR-вопросы.
Решение:
Разработка корпоративного бота в Telegram с базой знаний и интеграцией с HR-системами.
Результаты:
Сокращение времени на адаптацию новых сотрудников на 30%, снижение нагрузки на HR-отдел на 50%.
Отзывы клиентов
Что говорят наши клиенты о работе с нами
"Чат-бот, разработанный ТехноСофт, превзошел наши ожидания. Он не только отвечает на вопросы клиентов, но и помогает им сделать заказ. Это значительно разгрузило наших операторов."
Алексей Петров
Директор по маркетингу, РестоСеть
"Голосовой ассистент для нашего колл-центра стал настоящим прорывом. Он обрабатывает до 70% типовых запросов, что позволило нам сосредоточиться на более сложных задачах."
Марина Соколова
Руководитель колл-центра, ФинансБанк
"HR-бот значительно упростил процесс адаптации новых сотрудников. Теперь они быстрее вливаются в команду и получают ответы на свои вопросы в любое время суток. Это отличное решение для современной IT-компании."
Дмитрий Иванов
HR-директор, ТехноПрогресс
Готовы создать своего бота?
Оставьте заявку, и наши эксперты свяжутся с вами для обсуждения вашего проекта